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三世代で楽しめる観光ホテルへ! 久住を周遊させるイベントも企画 ラフクリエイション株式会社 宿泊業 大分県竹田市久住町大字久住4031番地

くじゅう国立公園内にあるホテル「天空の大地 久住高原ホテル」。ここは元々、国民宿舎の「久住高原荘」として運営されていました。1965年に旧久住町役場が開業して以来、山登りや温泉を楽しみに訪れる観光客に多く利用されてきましたが、2020年の豪雨災害やコロナ禍などにより長期休館となっていました。

そこで市は民間の指定管理者による運営に移行することを取り決め、2021年から「ラフクリエイション」に施設の運営を引き継いだのです。

「天空の大地 久住高原ホテル」と名前を変えて、再スタートを切った「ラフクリエイション」は、ホテル運営に尽力するのはもちろん、子どもたちが喜ぶ新しい施設の建設やイベントの企画を行うなど、久住町に多くの観光客を誘致するための取り組みを行う企業としても注目を集めています。

子どもたちが遊べる施設を整備

「ラフクリエイション」の事業概要や今後の展望について話をしてくれたのは、佐藤侑司社長です。

佐藤さんは福岡県出身。東京都内の飲食店に長年勤務していたところ、竹田市出身の勤め先の社長からの誘いで会社を立ち上げ、国民宿舎民営化の公募に応じることになりました。

実は佐藤さんも母方の実家が竹田市にあり、毎年夏には竹田市に訪れていたというほど竹田通。前身の「久住高原荘」にも遊びにきたことがあったそうです。

そんな佐藤さんが久住の観光を盛り立てていこうと立ち上げた「ラフクリエイション」では、久住に観光に来ていたお客様からの要望を汲み取り、新しい施設の整備を進めています。

「久住にキャンプをしに訪れている方達から『子どもたちがゆっくり遊べる場所があると良いな』という声を聞き、グラウンドゴルフ場をキャンプ場に変えてアスレチック遊具を設置しました。また、お土産やお弁当を購入できるマルシェスペースも整備しています。今後はアスレチックをさらに拡大する計画や、露天風呂を作る計画もあり、三世代で遊べるスポットにしていきたいと考えています。」

「ラフクリエイション」が管理する以前は、行政関係の大規模な宴会が泊まりがけで行われていたり、年配の方がグラウンドゴルフを楽しまれたりと、高齢の利用客が多かったそうですが、今まで来ていただいた方にまた訪れてもらうのはもちろん、新しい客層も取り込みたいとの考えから、今後も施設の充実化を進めていくと佐藤さんは話します。

「ホテル内の家具や料理を一新したことで、お客さまの反響も上々です。まだまだオープンしたということが認知されていないので、これからはPRを強化し、コロナ禍で難しかった県外客の誘客に力を入れていきたいですね。」

臨機応変に対応できる柔軟な人材を

オープンから一年が経過した「久住高原ホテル」。前身の「久住高原荘」に勤務していたスタッフも含め、計20名の体制で運営を行っています。

現在ホテルが募集しているのは、専門性の高い人材ではなく、マルチに働くことができる人材です。

「久住高原ホテル」では、フロントやレストラン、客室清掃と、それぞれがメインの担当を持ちつつ、状況に応じて部署を横断し、サポートし合う体制づくりを行っています。

「スタッフは全員、フロントの担当でも、レストランの配膳やお皿洗いなどの手伝いや草刈りを手伝いにいくなど、日々状況を見ながら柔軟に対応しています。それは、他部署の業務をサポートしながら『今どんな料理が提供されているのか』『どうやって施設が綺麗に保たれているのか』を知ることで、よりお客さまに寄り添ったサービスの提供ができると思っているからです。社内のコミュニケーションも闊達になり、良い関係性が作れていると思います。」

さまざまな部署を経験することで、スタッフ一人ひとりの適正を見出し、適切な人事の配置ができるようになったそうです。

また「ラフクリエイション」では、フルコミットの社員とは別に、スポットで働くアルバイトも募集しています。

実際に、開業後には、隙間時間に働きたい人と、急ぎで人手が欲しい企業とを繋ぐバイトアプリ「タイミー」を活用し、週末や祝日など、繁忙期に手伝いをしてくれる人材とマッチングしました。

今後も「タイミー」などを利用しながら、スポット的に働くことができる人材も確保していきたいという佐藤さん。

一緒に働く仲間を増やしながら、「久住を盛り立てていく」という目標に向けて、さまざまなイベントも企画したいと話します。

「久住には1泊2日ではなく、3泊、4泊できるほどのポテンシャルがあると思っています。今年は竹田の秋の風物詩である『竹楽』を久住高原ホテルで開催しますが、今後は久住の事業者さんとも連携しながら色々なイベントを企画し、久住に観光客を呼び込みたいですね。」

久住が好きで、久住の観光を盛り立てていきたい方、接客業が好きで、訪れてくれるお客さまのために笑顔で働くことができる方はぜひ、隙間時間の勤務からでも「ラフクリエイション」の仕事を体験してみてはいかがでしょうか?

会社情報
会社名 ラフクリエイション株式会社
所在地 大分県竹田市久住町大字久住4031番地
業種 宿泊業
事業内容 国道442沿いのくじゅう国立高原内の高台に位置する「天空の大地 久住高原ホテル」を運営しています。ホテルは北側にくじゅう連山がそびえ、南側に久住高原、阿蘇五岳を望める贅沢な場所にあります。
募集要項
募集職種 客室清掃・フロント・レストラン給仕
雇用形態 正社員・アルバイト
給与 月給180000円~
待遇・福利厚生 社会保険・交通費・昇給・産休
勤務地 大分県竹田市久住町久住4031
勤務時間 シフト制、8時間/1日
休日・休暇 有給休暇・シフト制
応募資格 高卒以上、経験者優遇
求める人物像 元気、やる気のある方・何かにチャレンジしてみたい方
募集期間 2022/6/1~2022/12/31
採用予定人数 3名ほど
問い合わせ先 0974-76-1211(久住高原ホテル)